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인간관계 본문
<좋은 인간관계를 위한 10가지 방법>
01. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라.
02. 남의 말을 잘 들어주어라.
03. 상대의 의견을 존중하라.
04. 상대가 "아니다"하면 그것을 부인하지 말고 인정하라.
05. 상대를 비평하기 전에 자기 잘못을 먼저 인정하라.
06. 명령하지 말고 요청하라.
07. 상대방에게 자부심을 갖게 하라.
08. 상대방의 말에 "네,네"하라.
09. 상대방의 생각과 욕구에 공감하라.
10. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라.
좋은 인간관계를 위한 십계명
1.순수한 관심을 표현하라.
2.상대방의 이름을 기억하라.
3.항상 미소를 지어라.
4.진심으로 칭찬하고 아낌없는 찬사를 보내라
5.상대방의 입장에서 생각하라.
6.상대방을 최고라고 생각하고 대하라.
7.기대를 거는 만큼 격려하라.
8.끝까지 상대방의 말에 귀기울여라.
9.상대방의 실수를 지적하지 말라.
10.잘못이 있을 경우 스스로 인정하라.
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